Politique de cookies
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Notre politique de cookies dit exactement ce qu’am-enseigne.com dépose sur votre appareil, à quoi chaque élément sert, combien de temps il reste, et comment revenir sur votre choix. Elle complète notre politique de confidentialité.
1. Ce qu’est un cookie
Un cookie est un petit fichier déposé par un site dans votre navigateur. Il permet par exemple de retrouver votre panier d’une page à l’autre, ou de retenir vos préférences d’une visite à l’autre. Nous employons aussi le stockage local du navigateur, qui obéit aux mêmes règles.
2. Ce que nous déposons aujourd’hui
Strictement nécessaires — sans consentement
Ces éléments font fonctionner le site. Les refuser reviendrait à l’empêcher de marcher ; la réglementation ne les soumet donc pas à votre accord.
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| ame_cookies | Garde en mémoire votre choix (accord ou refus, date, version du bandeau), pour ne plus vous le redemander. | 6 mois |
| de_cart_v1 | Votre panier (stockage local). Il ne quitte jamais votre navigateur. | Jusqu’à effacement |
| woocommerce_items_in_cart woocommerce_cart_hash | Signalent qu’un panier existe et en suivent le contenu, côté boutique. | Fin de session |
| wp_woocommerce_session_* | Rattache à votre visite le panier, la commande en cours et, pour les badges, les logos que vous avez importés. | 48 h |
| storeApiNonce storeApiCartData wc-blocks_dismissed_incompatible_extensions_notices | Stockage local de la boutique (WooCommerce) : jeton de sécurité des échanges avec la boutique, copie du panier, mémoire d’un avis technique. | Jusqu’à effacement |
| ame_google | Relie votre navigateur à une connexion avec Google en cours, pour qu’aucun autre site ne puisse la détourner. Déposé seulement si vous cliquez sur « Continuer avec Google ». | 10 minutes |
| wordpress_* wp-settings-* | Connexion et préférences d’affichage, uniquement si vous avez un compte. | Session à 1 an |
| __stripe_mid | Paiement (Stripe), déposé sur am-enseigne.com : identifiant aléatoire de votre navigateur, qui aide Stripe à évaluer le risque d’un paiement et à détecter la fraude. | 1 an |
| __stripe_sid | Paiement (Stripe), déposé sur am-enseigne.com : même rôle, pour la visite en cours. | 30 minutes |
| m (m.stripe.com) | Cookie que Stripe dépose et lit sur son propre domaine, sous sa responsabilité : détection de la fraude au paiement. Stripe y ajoute un stockage de session sur m.stripe.network, effacé à la fermeture de l’onglet. | Fixée par Stripe : 2 ans (400 jours au plus dans Chrome) |
| crisp-client… | Discussion en direct (Crisp), sur ordinateur : déposés seulement quand vous cliquez sur la bulle de discussion. Ils relient votre navigateur à votre conversation. | 6 mois |
| ame_chat | Stockage local, seulement si vous avez ouvert la discussion : la recharge d’une page à l’autre pour afficher nos réponses. | 7 jours |
Les éléments de Stripe, notre prestataire de paiement, ne servent qu’à sécuriser les paiements et à détecter la fraude. Ils sont déposés sur les pages où son module est chargé : le panier et la page de commande. Stripe déclare ne pas s’en servir pour la publicité ; ils relèvent de la politique de confidentialité de Stripe.
Mesure d’audience — seulement avec votre accord
Si vous acceptez la catégorie « Mesure d’audience » du bandeau, et seulement dans ce cas, le site retient d’où vient votre visite : une de nos annonces, un moteur de recherche, notre fiche Google, un réseau social, un lien sur un autre site, ou un accès direct. Si vous passez commande, ces informations sont enregistrées avec la commande. Leur seul but : connaître le canal qui a mené à une commande (publicité, réseau social, moteur de recherche…).
L’outil est « l’attribution des commandes » de WooCommerce, le logiciel de notre boutique. Ses cookies sont déposés et lus par am-enseigne.com seulement : aucun tiers n’y a accès, et rien n’est envoyé à Google, à Meta ni à un autre site.
| Nom | Rôle | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|
| sbjs_first sbjs_first_add | La première origine de vos visites (annonce, moteur de recherche, réseau social, autre site ou accès direct), avec la page d’arrivée et la date. | WooCommerce, sur ce site (aucun tiers) | 90 jours après votre première visite |
| sbjs_current sbjs_current_add | La dernière origine connue, avec sa page d’arrivée et sa date. Un accès direct ne remplace pas une origine déjà connue. | WooCommerce, sur ce site (aucun tiers) | Au plus 90 jours après votre dernière visite |
| sbjs_udata | Le nombre de vos visites, et la description technique de votre navigateur (nom, version, système), qui sert à savoir si vous êtes sur ordinateur, tablette ou téléphone. | WooCommerce, sur ce site (aucun tiers) | 90 jours après votre dernière visite |
| sbjs_session | Le nombre de pages vues pendant la visite en cours. | WooCommerce, sur ce site (aucun tiers) | 30 minutes après la dernière page vue |
| sbjs_migrations | Note technique de l’outil (version du format de ses cookies). | WooCommerce, sur ce site (aucun tiers) | 90 jours après votre première visite |
Ce qui est enregistré avec une commande : le canal (par exemple « Google Ads » ou « Instagram »), la source, le support, la campagne et le mot-clé de l’annonce s’ils existent, la page d’arrivée, le nombre de visites et de pages vues, le type d’appareil et la date. L’adresse d’arrivée gardée dans ces cookies peut contenir l’identifiant du clic sur une annonce (gclid, fbclid…) : il n’est pas enregistré avec la commande.
Si vous retirez votre accord (« Gérer mes cookies », en bas de chaque page), ces cookies sont effacés aussitôt et plus rien n’est noté. Sans accord, une commande est simplement enregistrée « origine non mesurée ».
Publicité — seulement avec votre accord
Nous diffusons des annonces sur Google (Google Ads). Si vous acceptez la catégorie « Publicité » du bandeau, et seulement dans ce cas, le site charge la balise de Google Ads. Elle dépose les cookies et le stockage local ci-dessous, qui nous indiquent si une visite venue d’une de nos annonces aboutit à une demande de devis, à un message, à un appel ou à un courriel. Sans votre accord, rien n’est chargé ni déposé.
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads, déposé sur am-enseigne.com : relie vos visites entre elles pour savoir si une visite venue d’une de nos annonces aboutit à une demande. | 90 jours |
| _gcl_aw autres _gcl_* | Google Ads, déposés sur am-enseigne.com : gardent l’identifiant du clic sur l’annonce qui vous a amené ici. | 90 jours |
| _gcl_ls | Google Ads, stockage local d’am-enseigne.com : garde le même identifiant de clic, en plus des cookies _gcl_. | Fixée par Google |
| ame_gclid | Stockage local d’am-enseigne.com : garde ce même identifiant de clic, pour le joindre à votre demande de devis ou de contact. | 90 jours |
| IDE, test_cookie, NID… (doubleclick.net, google.com) | Cookies que Google dépose et lit sur ses propres domaines, sous sa responsabilité : mesure des annonces, lutte contre la fraude. | Fixée par Google : IDE 13 mois, test_cookie 15 minutes, NID 6 mois ; 13 mois au plus dans l’Union européenne |
Nous ne transmettons à Google ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni le contenu de vos messages : seulement le fait qu’une de ces actions a eu lieu. Comme pour toute page web, Google reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur ; il peut traiter ces données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Pour en savoir plus : comment Google utilise les données des sites qui utilisent ses services, la liste des cookies publicitaires de Google et les règles de confidentialité de Google.
Si vous retirez votre accord (« Gérer mes cookies », en bas de chaque page), plus rien n’est envoyé à Google et les cookies _gcl_ d’am-enseigne.com sont effacés, ainsi que _gcl_ls, ainsi que ame_gclid. Ceux que Google a déposés sur ses propres domaines se suppriment dans les réglages de votre navigateur ; vous pouvez aussi régler vos préférences publicitaires sur Mon Centre de publicités de Google.
3. Vos choix
Au premier passage, un bandeau vous propose d’accepter, de refuser ou de régler chaque catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter, et fermer le bandeau vaut refus. Votre décision est conservée six mois, puis la question vous est reposée.
Vous pouvez en changer à tout moment : le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page, rouvre le réglage.
Votre navigateur permet aussi de bloquer ou supprimer les cookies déjà posés, dans ses préférences de confidentialité. Ce réglage-là s’applique à tous les sites, et peut empêcher le panier de fonctionner.
Si vous effacez les cookies d’am-enseigne.com, votre choix disparaît avec eux : le bandeau réapparaît dès la page suivante, et un panier en cours peut être perdu. La CNIL détaille, navigateur par navigateur, la marche à suivre sur ordinateur comme sur téléphone : voyez ses conseils pour maîtriser votre navigateur.
4. Durées
Aucun cookie déposé sur le domaine am-enseigne.com ne dépasse treize mois. Ceux que Stripe et Google déposent sur leurs propres domaines ont la durée qu’ils fixent, indiquée dans les tableaux ci-dessus. Votre choix, accord ou refus, est conservé six mois, conformément à la recommandation de la CNIL.
5. Une question sur notre politique de cookies ?
AM ENSEIGNE, 253 avenue de la République, 30190 Saint-Chaptes — contact@am-enseigne.com.
Vous pouvez également saisir la CNIL, cnil.fr.
À retenir
Notre politique de cookies en bref
Voici les points à retenir de notre politique de cookies, repris des rubriques ci-dessus.
-
Strictement nécessaires
Mémoire de votre choix, panier, session de commande, sécurité du paiement (Stripe), connexion si vous avez un compte. Ces cookies ne sont pas soumis à votre accord : sans eux, le site ne fonctionne pas.
-
Mesure d’audience et publicité
Les deux autres catégories du bandeau se règlent une par une dans « Voir les préférences ». Les cookies de mesure d’audience, qui retiennent d’où viennent vos visites et vos commandes, ne sont déposés qu’avec votre accord. Les cookies publicitaires de Google Ads ne le sont qu’avec votre accord, dans la catégorie « Publicité ».
- Refuser est aussi simple qu’accepter, et fermer le bandeau vaut refus.
- Votre choix est conservé six mois, puis la question vous est reposée.
- Le lien « Gérer mes cookies » rouvre le réglage : vous pouvez changer d’avis à tout moment.
Ce que couvre cette politique de cookies
Elle vaut pour tout le site am-enseigne.com :
Qui publie cette politique ?
Cette politique de cookies est publiée par la société AM ENSEIGNE, qui exploite la marque AM - ENSEIGNE. Ses coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.
Les informations que vous nous confiez vous-même
Demande de devis, commande, compte client : elles relèvent de notre politique de confidentialité. Elle explique à quoi elles servent et comment exercer vos droits.